Зачем бизнесу мобильное приложение
Бизнесу в Казахстане своё мобильное приложение нужно как канал, которым вы владеете: бренд в сторе, каталог или запись, бонусы, Push и база клиентов. Сайт, WhatsApp и маркетплейс решают другие задачи. Приложение не обещает рост оборота само по себе, оно собирает повторную продажу там, где человек уже держит телефон.
Приложение нужно не «чтобы было в сторе». Оно нужно, чтобы клиент вернулся к вам, а не в чужую витрину.
Какую задачу закрывает приложение
Клиент уже умеет заказывать и записываться. Вопрос, где он это делает во второй и третий раз. Приложение держит заказ, запись, бонус и напоминание в одном бренде. WhatsApp держит переписку. Маркетплейс держит чужую выдачу.
Когда приложение не нужно
Нет повторной продажи
Разовый объект или разовый визит. Тогда достаточно сайта-визитки и телефона.
Нет ассортимента и нет слота
Если продаёте только через личные договорённости и не хотите фиксировать каталог или запись, приложение будет пустым экраном.
Ожидание «установили, продажи сами»
Без наполнения, правил лояльности и дисциплины статусов канал не работает. Это не рекламный кабинет.
Среда рынка, не прогноз вашего чека
Бюро национальной статистики РК, 2025: доля e-commerce в рознице и доля продаж через собственный интернет-ресурс. Цифры про Казахстан, не про эффект AppDevFromKZ.
Доля розничной электронной коммерции внутреннего рынка в общем объёме розничной торговли, с учётом маркетплейсов.
Бюро национальной статистики РК, 2025531,3 млрд ₸, оборот розничных предприятий через собственный интернет-ресурс. 86% онлайн-розницы прошло через маркетплейсы.
Бюро национальной статистики РК, 2025Дальше по теме
Источники
- Бюро национальной статистики РК, 2025. Электронная коммерция в Республике Казахстан. Объём, доля маркетплейсов и собственных интернет-ресурсов, средний чек.
Частые вопросы
Можно ли обойтись WhatsApp?
Можно для диалога. Нельзя честно назвать это каталогом, бонусами и статусом заказа без путаницы.
Приложение заменяет рекламу?
Нет. Оно принимает человека, которого вы уже привели, и даёт повод вернуться.
Это только для крупного бизнеса?
Нет. Малому нужен узкий сценарий: заказ или запись плюс повтор. См. статью про малый бизнес.
Запустим приложение для вашего бизнеса
Расскажите о бизнесе, соберём функционал и рассчитаем запуск.