Программа лояльности в мобильном приложении
Бонусная система AppDevFromKZ: начисление за покупки, оплата бонусами, уровни клиентов, календарь акций, день рождения, welcome, рефералы, сегменты, Push, промокоды и аналитика. Цифровая карта в интерфейсе есть; выпуск в Apple Wallet и Google Wallet обсуждается как сценарий проекта.
Купил, получил бонусы, вернулся, потратил. Календарь акций, уровни, день рождения и аналитика уже в платформе.
Купил → получил бонусы
→ вернулся → потратил
Не просто баллы в профиле. Уровни, календарь акций на год, день рождения, рефералы, Wallet и аналитика, бизнес сам задаёт правила.
Начисление бонусов за покупки
Задаёте процент возврата. Клиент видит, сколько получил за заказ,, баланс хранится в профиле.
Оплата покупок бонусами
Накопленные бонусы уменьшают сумму следующего заказа. Схема замкнутая: купил → получил → вернулся → потратил.
- Заказ4 900 ₸
- Списать бонусы−700
- К оплате4 200 ₸
Уровни клиентов
Несколько ступеней программы лояльности. Условия и проценты бизнес задаёт самостоятельно, это пример, не жёсткий шаблон.
После регистрации
от 100 000 ₸ покупок
от 300 000 ₸
Бонусный календарь
Акции планируются заранее, хоть на весь год. Владельцу не нужно каждый раз запускать кампанию вручную: один раз составил календарь.
- 8 марта×2 бонусовМеждународный женский день
- Каждый пнПовышенный кэшбэкНедельный ритм
- 1–7 января+1 000 бонусовНовогодняя акция
- Весь декабрь7% на все покупкиСезонная кампания
- День компании×3 бонусовРазово, по дате
День рождения клиента
Подарочные бонусы или увеличенный кэшбэк. Срок действия можно ограничить, например 7 днями,, появляется причина прийти.
Приветственные бонусы
Начисление после регистрации или первой покупки. Формулировку можно сразу ставить в рекламу.
Реферальная механика
Без многоуровневых сетей. Два шага, и оба получают бонус.
- ДругБонус за первый заказ
- ПригласившийБонус после покупки друга
Персональные акции
Не только на всех сразу, на отдельные группы клиентов.
- +1 000 бонусовДавно не покупал
- Кэшбэк 7%Постоянный клиент
- Welcome 500Новый клиент
- Персональное менюАктивные покупатели
Сегментация клиентской базы
Своя база: клиенты, заказы, сумма покупок, активность, повторные покупки, бонусы и история. Акции запускаются именно по нужной аудитории.
| Клиент | Заказы | Сумма | Бонусы | Сегмент |
|---|---|---|---|---|
| Айжан К. | 14 | 186 400 ₸ | 2 450 | Gold |
| Нурлан С. | 3 | 24 900 ₸ | 380 | Новый |
| Мария Т. | 0 | 0 ₸ | 1 000 | Спящий |
| Данияр Б. | 9 | 112 000 ₸ | 1 820 | Silver |
Push, SMS и email
Сообщайте о начислении, сроке действия и акциях дня. Коммуникации заложены в систему.
Apple Wallet / Google Wallet
Цифровая карта лояльности вместо пластика. Карта программы связана с бонусной системой.
Промокоды
Отдельные коды для рекламы, блогеров, новичков, акций и каналов продаж, видно, откуда пришёл клиент.
WELCOME500Новые клиентыBLOGGER20Реклама у блогераMARCH8Праздничная акцияINSTAКанал продаж
Аналитика
Для владельца это не «баллы», а картина бизнеса: регистрации, повторные покупки, заказы, средний чек, какие акции работают, популярные товары, выручка и показатели точек.
Подробный разбор механик
Стоимость
Разово · дизайн · разработка · админ-панель
Сопровождение · обновления · публикация
Дополнительные доработки обсуждаются отдельно.
Частые вопросы
Можно ли задать процент кэшбэка?
Да. Бизнес сам задаёт процент возврата, например 3%, 5% или 7%. Клиент видит, сколько бонусов получил за покупку, баланс хранится в профиле.
Клиент может оплатить заказ бонусами?
Да. Накопленные бонусы уменьшают сумму следующей покупки: купил → получил → вернулся → потратил.
Сколько уровней лояльности можно создать?
Сколько нужно. Условия и проценты задаёте сами: например Стандарт 3%, Silver 5%, Gold 7%.
Что такое бонусный календарь?
Вы заранее планируете акции на год: 8 марта ×2, каждый понедельник, декабрь 7%, +1000 на праздники. Не нужно запускать кампанию вручную каждый раз.
Есть подарок ко дню рождения?
Да. Можно начислить бонусы, повысить кэшбэк и ограничить срок действия подарка, например 7 днями.
Как работают приветственные бонусы?
Новому клиенту можно начислить бонусы после регистрации или первой покупки, и использовать это в рекламе: «Получите 500 бонусов на первый заказ».
Как устроена реферальная механика?
Приглашённый получает бонус за первый заказ, пригласивший, после первой покупки друга. Без многоуровневых сетей.
Можно ли запускать акции не на всех клиентов?
Да. Сегменты: давно не покупал, постоянный клиент, новичок, активные покупатели, и отдельное предложение каждой группе.
Есть карта в Apple Wallet и Google Wallet?
В приложении показана цифровая карта лояльности. Выпуск в Apple Wallet и Google Wallet, сценарий проекта, его подтверждаем на расчёте, это не модуль «из коробки».
Что видно в аналитике?
Регистрации, повторные покупки, заказы, средний чек, эффективность акций, популярные товары, выручку и показатели торговых точек.
Запустим приложение для вашего бизнеса
Расскажите о бизнесе, соберём функционал и рассчитаем запуск.