Программа лояльности для магазина в приложении
Лояльность магазина в AppDevFromKZ, это бонусы и уровни вокруг покупок товаров: каталог, корзина, избранное и повтор того же артикула. База клиентов остаётся у магазина, а не на витрине маркетплейса. Это не программа визитов в салон и не кэшбэк за меню.
Бонус имеет смысл, если клиент возвращается за тем же SKU или соседней позицией из ассортимента, не «за стрижку».
Лояльность розницы, про повтор товара, не про слот
Клиент магазина копит бонусы, потому что будет снова брать расходники, размер, линейку или ту же модель. Карта без каталога и истории заказов снова превращается в пластик в бумажнике. В приложении баланс живёт рядом с избранным и прошлыми SKU.
Почему бонусы на Kaspi не заменяют свою программу
Маркетплейс может быть витриной. Он не обязан возвращать клиента в ваш ассортимент.
База чужая
Покупатель остаётся клиентом площадки. Избранное, история артикулов и бонусы магазина туда не переезжают.
Нет связи с SKU
Общая скидка площадки не говорит: «этот товар вы уже брали, вот соседняя позиция и бонусы на неё».
Нет повода открыть своё приложение
Если баланс бонусов не виден рядом с каталогом, клиент не проверяет наличие «своей» модели у вас.
Своя программа и чужая витрина
Бонусы начисляются на покупку из вашего каталога. Клиент видит баланс в профиле, тратит на следующий заказ тех же или новых SKU, получает Push о сгорании или акции на категорию.
Вы продаёте, но не владеете отношением. Повторная покупка уходит туда, где удобнее фильтры площадки, а не туда, где ваш остаток и ваша коллекция.
Контекст онлайн-розницы Казахстана
Доля собственного интернет-ресурса показывает, насколько рынок уже приучен к чужим витринам. Это фон, не KPI запуска.
531,3 млрд ₸, оборот розничных предприятий через собственный интернет-ресурс. 86% онлайн-розницы прошло через маркетплейсы.
Бюро национальной статистики РК, 2025Средний чек розничных товаров на маркетплейсах. Для услуг, 4 840 ₸.
Бюро национальной статистики РК, 2025Как лояльность опирается на ассортимент
Стоимость
Разово · дизайн · разработка · админ-панель
Сопровождение · обновления · публикация
Дополнительные доработки обсуждаются отдельно.
Источник
- Бюро национальной статистики РК, 2025. Электронная коммерция в Республике Казахстан. Объём, доля маркетплейсов и собственных интернет-ресурсов, средний чек.
Частые вопросы
Бонусы начисляются за товары или за визит?
За покупки в магазине: заказ из каталога. Это не бонус «за то, что пришли к мастеру». Визит салона, другой кластер.
Можно ли задать процент кэшбэка?
Да. Процент и уровни настраиваются в админ-панели. Клиент видит баланс в профиле приложения.
Связаны ли бонусы с избранным?
Избранное хранит SKU, бонусы, повод оформить отложенную позицию. Вместе они закрывают паузу между интересом и оплатой.
Это замена маркетплейсу?
Нет. Свой канал нужен, чтобы база, избранное и бонусы оставались у магазина. Площадка может остаться витриной.
Карта сразу попадёт в Apple Wallet?
Нет как готовый модуль. В приложении карта лояльности отображается. Wallet, отдельное обсуждение проекта.
Запустим приложение для вашего бизнеса
Расскажите о бизнесе, соберём функционал и рассчитаем запуск.