Push-уведомления для розничного магазина
Push магазина в AppDevFromKZ возвращает к конкретному товару: наличие, избранное, брошенная корзина с SKU, сгорающие бонусы, повтор прошлой покупки. Канал входит в платформу. SMS и email не обещаются как готовый шлюз.
Повод открыть приложение, «ваш SKU снова на складе», а не «скидка на всё». Клиент уже отметил товар в избранном.
Какой Push нужен рознице
Магазину бесполезно кричать «акция!», если клиент не узнаёт свою модель. Полезное уведомление опирается на каталог: артикул снова доступен, фильтр «ваш размер» появился в наличии, в корзине лежат конкретные позиции.
Сценарии, которые держатся на SKU
Избранное и наличие
Клиент сохранил товар, которого не было. Когда статус наличия меняется, Push зовёт открыть ту же карточку, а не общую распродажу.
Брошенная корзина
В корзине уже лежат артикулы. Напоминание продолжает покупку, а не предлагает «что-нибудь из меню».
Пора докупить
По истории заказов магазин напоминает о расходниках или той же линейке. Это повторная покупка товара, не повтор блюда.
Бонусы на категорию
Сгорание баллов или персональная акция привязаны к ассортименту, который клиент уже смотрел.
Как магазин запускает сообщение
- 01Сегмент в админ-панели
Не покупал, держал в избранном, бросил корзину, сегменты собираются из поведения в приложении.
- 02Текст про товар, не про абстрактную скидку
Чем ближе формулировка к SKU и наличию, тем меньше ощущение спама.
- 03Переход в карточку или корзину
Push должен открывать продолжение сценария, а не «просто главную».
Push в приложении и SMS
Входит в продукт. Работает у тех, кто установил приложение магазина. Подходит для наличия, избранного, статуса заказа и бонусов.
Push-уведомления входят в платформу. SMS и email как дополнительные каналы обсуждаются на этапе проекта и не обещаются как готовый шлюз.
Откуда Push берёт повод
Стоимость
Разово · дизайн · разработка · админ-панель
Сопровождение · обновления · публикация
Дополнительные доработки обсуждаются отдельно.
Частые вопросы
Можно ли слать «товар снова в наличии»?
Да, это розничный сценарий: избранное и статус наличия в каталоге. Текст и сегмент настраиваются в админ-панели.
Push платный за каждое сообщение, как SMS?
Push идёт через приложение и входит в платформу. Отдельный SMS-шлюз не входит в стандарт и не тарифицируется как «готовая рассылка».
Получится ли брошенная корзина с несколькими SKU?
Да. Напоминание имеет смысл, если в корзине уже лежат конкретные товары из ассортимента.
Это уведомление о записи к мастеру?
Нет. Здесь повод, товар, наличие, заказ. Напоминание о визите в салон или ТО на СТО разбирается в своих кластерах.
Нужно ли разрешение клиента?
Да. Push приходит только если пользователь разрешил уведомления на устройстве. Это системное разрешение iOS и Android.
Запустим приложение для вашего бизнеса
Расскажите о бизнесе, соберём функционал и рассчитаем запуск.