Персональные акции: предложение не для всех
Персональные акции в AppDevFromKZ показывают предложение выбранной группе: по сегменту, уровню или истории. Это не массовый календарь и не публичный промокод. Цель, дать повод купить снова, не раздавая скидку тем, кто и так заказывает.
Персональная акция, это ограничение аудитории, а не имя клиента в теме письма. Без сегмента это снова баннер «всем −20%».
Что считается персональным
Оффер персонален, если его не видит вся база. Достаточно сегмента «не был 30 дней» или «только пицца, никогда не брал десерт». Имя в пуше приятно, но не заменяет фильтр аудитории.
Три слоя акций, не путать
| Инструмент | Кто видит | Типичная задача |
|---|---|---|
| Календарь | Все или широкая группа в даты | Заполнить понедельник, праздник |
| Промокод | Кто ввёл код | Понять канал: блогер, флаер |
| Персональная акция | Выбранный сегмент | Вернуть молчащих или поднять чек без распродажи |
Примеры, которые не требуют «магии ИИ»
Допродажа к привычному заказу
Человек всегда берёт одно блюдо, предложить напиток или гарнир бонусами. Это история заказа, не нейросеть.
Возврат после паузы
Короткий повышенный кэшбэк на 5 дней для сегмента «тишина 30 дней». Дальше правило выключается.
Защита постоянных
Gold не должен получать ту же скидку, что новичок. Персональный оффер может быть доступом, а не минус процент.
Ориентир по восприятию программ, не ваш KPI
Bond Loyalty Report 2024: потребители Северной Америки. Не переносить процент на Алматы или Астану.
Опрос потребителей Северной Америки в партнёрстве с Visa. Это не статистика рынка Казахстана и не обещание роста продаж AppDevFromKZ.
Bond Brand Loyalty, The Bond Loyalty Report 2024, 2024Стоимость
Разово · дизайн · разработка · админ-панель
Сопровождение · обновления · публикация
Дополнительные доработки обсуждаются отдельно.
Источники
- Bond Brand Loyalty / Visa, 2024. The Bond Loyalty Report 2024. Северная Америка. Не экстраполировать как результат AppDevFromKZ или как рынок РК.
Частые вопросы
Персональная акция видна только одному человеку?
Может быть узкой группой. «Один клиент» и «сегмент 80 человек», оба варианта персональнее, чем вся база.
Можно ли персональную акцию отправить Push?
Да, если сегмент собран. Push без фильтра, это снова массовая рассылка.
Это то же самое, что уровень Gold?
Нет. Уровень, постоянное правило кэшбэка. Персональная акция, временный оффер поверх или вместо массовой скидки.
Запустим приложение для вашего бизнеса
Расскажите о бизнесе, соберём функционал и рассчитаем запуск.