Адрес, по которому курьер находит дверь, а не район
Адрес в приложении доставки, сохранённые точки клиента: улица, подъезд, домофон, этаж, офис, комментарий курьеру. Вода, продукты и цветы едут по этим полям. Это не меню ресторана: здесь нет блюда и кухни, есть дверь, к которой приедет курьер.
Бутыль не оставляют «у дома». Цветы не отдают охране без кабинета. Адрес в приложении, это вход, этаж и комментарий, а не строка улицы.
Что считается адресом доставки
Курьеру мало «Алматы, Абая». Ему нужен подъезд, код домофона, этаж, квартира или кабинет, и пометка «оставить у ресепшен» или «не звонить, ребёнок спит». Клиент один раз заполняет карточку и повторяет заказ на ту же точку. Карта помогает не перепутать корпус.
Где заказ срывается без нормального адреса
Вода и лифт
19 литров не заносят «в район». Нужны этаж, грузовой лифт, кто откроет. Если этого нет в карточке, курьер звонит из двора, а клиент на совещании.
Цветы к часу в офис
Букет на ресепшен без фамилии получателя, это потерянный заказ. Адрес офиса без кабинета и пропуска не работает.
Продукты и холод
Молоко нельзя оставить в тамбуре. Комментарий «позвонить за 10 минут» важнее красивой точки на карте.
Как клиент фиксирует точку
Сценарий платформы: адреса, карта, оформление, повтор на сохранённую точку.
- 01Поставить точку
Карта и строка адреса, чтобы корпус и ЖК не перепутались.
- 02Дописать доступ
Подъезд, домофон, этаж, офис, «охрана, назвать фамилию».
- 03Сохранить
Дом, работа, «маме». Следующая вода не требует заново диктовать подъезд.
- 04Выбрать при оформлении
Слот и состав заказа садятся на уже известную дверь.
Поля адреса, которые реально использует курьер
| Поле | Вода | Продукты | Цветы |
|---|---|---|---|
| Подъезд / корпус | Куда тащить бутыль | Куда нести пакеты | Куда заходить |
| Домофон | Не ждать у ворот | Не оставить у шлагбаума | Не опоздать к слоту |
| Этаж | Лифт и вес | Холод в пакете | Ресепшен или кабинет |
| Комментарий | Куда поставить | Позвонить заранее | Кому вручить |
Контекст электронной коммерции услуг
Цифра, объём e-commerce услуг в Казахстане, не прогноз ваших доставок воды или цветов.
Объём электронной коммерции услуг с учётом маркетплейсов. Через собственный интернет-ресурс, 18,2%.
Бюро национальной статистики РК, 2025Стоимость
Разово · дизайн · разработка · админ-панель
Сопровождение · обновления · публикация
Дополнительные доработки обсуждаются отдельно.
Источники
- Бюро национальной статистики РК, 2025. Электронная коммерция в Республике Казахстан. Объём, доля маркетплейсов и собственных интернет-ресурсов, средний чек.
Частые вопросы
Это адрес для доставки еды из ресторана?
Нет. Здесь точка нужна курьеру с водой, продуктами или цветами. Ресторанный адрес живёт рядом с меню и кухней, в другом кластере.
Можно ли сохранить несколько адресов?
Да. Дом, офис, вторая точка. Клиент выбирает карточку при оформлении, а не диктует подъезд каждый раз.
Нужна ли карта?
В демо есть сценарий адреса и карты. Точка снижает ошибку корпуса. Детали доступа всё равно пишут текстом.
Что если курьер не может попасть?
Комментарий и телефон в профиле. Приложение не заменяет домофон, но убирает «еду на Абая» без подъезда.
Адрес выбирается до слота?
Обычно да: сначала дверь, потом окно, в которое курьер этой зоны успевает. Иначе слот с чужого склада.
Запустим приложение для вашего бизнеса
Расскажите о бизнесе, соберём функционал и рассчитаем запуск.