Бонусы, которые возвращают к тому же блюду
Лояльность ресторана в AppDevFromKZ, начисление бонусов с заказа блюд, списание в следующем визите, повтор любимого сета. Это не абстрактная карта: единица, заказ с кухни. Правила уровней и календаря разбираются в разделе программы лояльности.
Гость возвращается не за «баллами вообще», а за своей лапшой. Бонус должен клеиться к заказу из меню.
Лояльность кухни, а не «магазинной» карты
Гость ест у вас каждую неделю одно и то же. Бонус имеет смысл, если он копится с этого заказа и тратится на следующий сет. Карта без меню превращается в скидочный стикер, который забывают на кассе.
Почему бумажные штампы в ресторане умирают
Карту не берут с собой
Голод в пятницу, телефон в руке. Если бонус только на пластике у кассы зала, доставка и самовывоз его не видят.
Нет связи с блюдом
«10% на всё» не объясняет, зачем открывать приложение. Напоминание про любимый вок работает точнее.
Агрегатор съедает повтор
Без своей базы гость в следующий раз снова сравнивает вас в чужой ленте. Бонус в вашем приложении, повод не уходить.
Как бонус садится на заказ еды
- 01Гость заказывает из меню
Доставка, самовывоз или повтор, бонус привязан к заказу, не к «визиту воздухом».
- 02Начисление
Правила задаёте вы. Платформа считает с заказа; обещать «+30% к обороту» мы не будем.
- 03Следующий голод
Гость видит баланс и может списать. Путь короткий: повтор сета, не поиск новой карты.
- 04Напоминание
Push про акцию на категорию или «вы не были две недели», без спама на весь город.
Сценарии, которые держат кухню
Любимое блюдо
Каждый четверг та же пицца. Бонус и повтор работают вместе: состав уже известен.
Обед офиса
Несколько заказов в неделю с одного профиля. Имеет смысл копить, а не просить скидку в чате.
Новая позиция
Кухня добавила сезонное. Push тем, кто берёт гриль, а не рассылка «скидка всем».
Правила лояльности подробнее
Частые вопросы
Бонусы входят в приложение ресторана?
Да. Начисление и списание, сценарий платформы. Тонкие правила (уровни, календарь, день рождения) собраны в разделе лояльности.
Это кэшбэк агрегатора?
Нет. Баллы остаются у вас. Гость копит за ваши блюда, а не за выбор в чужой витрине.
Работает ли лояльность на доставке и самовывозе?
Да, если заказ идёт через приложение. Бумажный штамп зала доставку не видит.
Можно ли начислять только на определённые блюда?
Сегменты и персональные акции разбираются в программе лояльности. Базово бонус сидит на заказе из меню.
Гарантируете ли рост повторных заказов?
Нет. Мы даём механизм. Эффект зависит от кухни, частоты голода и того, как вы настроите правила.
Запустим приложение для вашего бизнеса
Расскажите о бизнесе, соберём функционал и рассчитаем запуск.