Профиль гостя: адреса, история блюд и бонусы
Профиль гостя в приложении ресторана хранит контакты, адреса доставки еды, историю заказов блюд и баланс лояльности. Повтор «как вчера» берёт состав из истории. Это не гараж автомобиля и не избранное магазина: единица памяти, заказ кухни и дверь, куда везли еду.
Гость возвращается к вашим блюдам. Профиль должен помнить адрес, прошлый сет и бонусы, иначе снова диктуют подъезд в WhatsApp.
Что помнит профиль гостя кухни
Ресторану нужна память о человеке, который уже ел: куда везти, какой филиал, какие блюда с модификаторами, сколько бонусов на следующую пиццу. Без профиля повтор снова становится звонком. Агрегатор эту память вам не отдаёт.
Если профиля нет, гость каждый раз «новый»
Адрес диктуют курьеру
Подъезд и домофон живут в чате. Следующая доставка супа снова начинается с нуля.
«Как вчера» никто не помнит
Модификаторы остались в голове смены. История заказа в профиле поднимает тот же сет.
Бонусы на бумажке
Баланс, который нельзя увидеть в приложении, не возвращает на ужин. Гость не считает виртуальные «спасибо».
Как гость пользуется кабинетом
- 01Открыть профиль
Имя, телефон, согласие на Push. Это first-party данные ресторана, не кабинет площадки.
- 02Адреса
Дом и офис для доставки еды. Не карточка склада воды, здесь дверь к горячему заказу.
- 03История блюд
Прошлые заказы: состав, зал, способ получения. Отсюда повтор.
- 04Бонусы
Баланс и срок, если программа включена. Списание, в следующей корзине.
Гость ресторана и покупатель магазина
Память о блюдах, модификаторах, адресе доставки еды и бонусах за заказ кухни.
Память о SKU, избранном и доставке товара. Не подставляйте «историю пиццы» в карточку кроссовок.
Что растёт из профиля
Стоимость
Разово · дизайн · разработка · админ-панель
Сопровождение · обновления · публикация
Дополнительные доработки обсуждаются отдельно.
Частые вопросы
Чем профиль гостя отличается от профиля магазина?
Здесь в центре история блюд, адреса доставки еды и бонусы за заказ кухни. В магазине, избранное SKU и товарный чек.
Сохраняются ли модификаторы в истории?
Повтор имеет смысл, если прошлый состав блюда поднимается вместе с заказом. Иначе «как вчера» снова базовая карта.
Это кабинет Glovo / Wolt?
Нет. База живёт в вашем приложении. Площадка свою историю вам не обязана отдавать.
Нужна ли карта Apple Wallet?
В интерфейсе может быть цифровая карта лояльности. Выпуск в Wallet ОС, проект, не коробка.
Можно ли несколько адресов?
Да: дом, офис. Гость выбирает карточку при оформлении доставки еды, а не диктует подъезд каждый вечер.
Запустим приложение для вашего бизнеса
Расскажите о бизнесе, соберём функционал и рассчитаем запуск.