История визитов: услуга, мастер и дата, а не переписка в WhatsApp
История визитов в приложении салона показывает прошедшие записи: услуга, мастер, дата. Клиент повторяет визит к тому же человеку, салон не ищет скрины переписки. Это не история доставок SKU и не заказ-наряды СТО: единица, слот процедуры.
Следующее окрашивание считается от прошлого визита и того же мастера. Если история в чате, салон каждый раз начинает с «а что вам делали?»
Визит салона, событие у мастера
Окрашивание 12 марта у Айгерим, стрижка 2 июня у другого специалиста, разные строки. История крепится к клиенту и к человеку, который делал работу. Без этого повтор «того же» снова лотерея в WhatsApp.
Почему чат, плохой архив салона
Администратор не застал прошлый визит
Смена сменилась. В приложении визит уже записан: услуга, мастер, день.
Клиент не помнит имя
Помнит результат, не фамилию. История подсказывает специалиста.
Бонусы не к чему привязать
Лояльность салона считает визиты. Без истории программа висит в воздухе.
Как историей пользуются
- 01Открыть профиль
В демо салона профиль рядом с записью и мастерами.
- 02Увидеть прошлый визит
Услуга, мастер, дата, не «заказ №» склада.
- 03Записаться снова
К тому же мастеру, если его календарь открыт.
- 04Не путать с no-show
История прошедшего визита не лечит неявку, это напоминание и правило отмены.
История салона и история СТО
Услуга, мастер, дата. Объект, визит человека в кресло.
Заезд автомобиля, пробег, заказ-наряд. Объект, машина. Не копируйте «масло» в окрашивание.
Рядом
Стоимость
Разово · дизайн · разработка · админ-панель
Сопровождение · обновления · публикация
Дополнительные доработки обсуждаются отдельно.
Частые вопросы
Что видно в истории визита?
Сценарий салона: услуга, мастер, дата. Это не лабораторный протокол и не состав пиццы.
Заменяет ли история переписку в WhatsApp?
Рутину «что вам делали в прошлый раз», да. Исключения и согласование цвета всё ещё могут жить в диалоге.
Это история заказов доставки?
Нет. Доставка помнит SKU и дверь. Салон помнит слот и руки мастера.
Нужна ли интеграция с CRM салона?
История визитов ведётся в платформе. Готового модуля внешней CRM нет.
Связаны ли бонусы с визитами?
Если лояльность включена, начисление логично после визита. Процент задаёт салон.
Запустим приложение для вашего бизнеса
Расскажите о бизнесе, соберём функционал и рассчитаем запуск.