Программа лояльности автосервиса
Лояльность СТО в AppDevFromKZ, бонусы вокруг обслуживания автомобиля: повторный заезд, интервал ТО, история работ. Баланс имеет смысл, если клиент снова записывает ту же машину. Это не программа визитов в салон и не кэшбэк за товары в корзине.
Клиент возвращает ту же машину на ТО и ремонт. Бонус должен жить рядом с гаражом и историей обслуживания, не с портфолио мастеров.
Лояльность сервиса считается в заездах машины
Автосервис зарабатывает на регламенте и ремонте, не на импульсном SKU. Клиент копит баллы, потому что эта Camry снова приедет на масло, шины, диагностику. Карта без гаража и истории снова лежит в бардачке и не влияет на слот.
Почему чужая скидка на «всё для авто» слабее своей программы
Не привязана к госномеру
Общая акция площадки не знает, что у этой машины интервал уже подошёл. Своя программа видит карточку авто.
Нет связи с заказ-нарядом
Бонус «просто так» не объясняется. Начисление за закрытое обслуживание прозрачнее.
Напоминание о ТО без выгоды вернуться
Интервал зовёт в сервис. Бонусы снижают барьер «поеду к кому поближе по дороге».
Бонус СТО и бонус салона
Единица, обслуживание автомобиля. Повтор того же госномера, работы из истории, интервал ТО.
Там бонус за визит к мастеру и слот процедуры. Не подставляйте портфолио стрижек в программу СТО.
Где лояльность опирается на гараж
Второе ТО той же машины
История показывает прошлый интервал. Баллы уменьшают стоимость заезда, запись уже знает авто.
Две машины, один клиент
Баланс в профиле, начисление, по факту обслуживания каждой карточки. Не смешивать пробеги.
После ремонта, не только ТО
Закрытый заказ-наряд тоже повод начислить. Клиент остаётся в том сервисе, чей статус он уже видел в приложении.
Лояльность держится на машине
Стоимость
Разово · дизайн · разработка · админ-панель
Сопровождение · обновления · публикация
Дополнительные доработки обсуждаются отдельно.
Частые вопросы
Бонусы за визит к мастеру красоты?
Нет. На СТО программа завязана на обслуживание автомобиля: заезд, ТО, заказ-наряд.
Можно ли задать процент и уровни?
Да, в админ-панели платформы. Это настройка правил, не обещание роста оборота на фиксированный процент.
Связаны ли бонусы с пробегом?
Напоминание о ТО зовёт на заезд, бонусы делают возврат в тот же сервис выгоднее. Сам интервал живёт в карточке авто.
Это кэшбэк за товары в корзине?
Нет. Клиент не собирает SKU. Лояльность сервиса, про повторный заезд машины.
Карта сразу в Apple Wallet?
Нет как готовая интеграция. В приложении карта может отображаться. Wallet, отдельное обсуждение.
Запустим приложение для вашего бизнеса
Расскажите о бизнесе, соберём функционал и рассчитаем запуск.