Уровни программы лояльности: пример Standard, Silver, Gold
Уровни лояльности в AppDevFromKZ, это разные правила начисления для групп клиентов. Названия вроде Standard, Silver и Gold приведены как пример: бизнес сам задаёт, как называется ступень, какой порог перехода и какой процент кэшбэка на ней действует.
Standard, Silver и Gold, удобные имена для разговора, а не готовый «пакет AppDevFromKZ». Пороги и проценты вы задаёте сами.
Зачем уровни, если уже есть кэшбэк
Одинаковый процент для всех не отличает гостя, который приходит раз в квартал, от того, кто заказывает каждую неделю. Уровень делает выгоду видимой: клиент понимает, за что его «повысили», и что потеряет, если перестанет покупать.
Пример линейки, которую бизнес может собрать сам
Цифры и названия ниже, иллюстрация для ресторана или магазина. Это не встроенный тариф и не обещание роста продаж.
| Уровень (пример) | Идея порога | Пример кэшбэка | Зачем так |
|---|---|---|---|
| Standard | Все, кто зарегистрировался | 3% | Вход без барьера: человек уже в вашей базе |
| Silver | Повторные покупки или сумма за период | 5% | Награда за привычку, а не за одну акцию |
| Gold | Самые частые или высокий оборот | 7% | Удержать тех, кого дорого заменять новым трафиком |
Порог перехода, правило бизнеса
Например: Silver после 50 000 ₸ за квартал. Прозрачно для ритейла, где чек считается легко.
Например: Gold после 8 заказов за 60 дней. Ближе к ресторану и доставке, где важнее ритм, а не разовый банкет.
Как уровень выглядит для клиента
В профиле
Текущая ступень, прогресс до следующей, процент начисления. Без этого уровень, внутренний ярлык менеджера.
В заказе
Кэшбэк считается по правилу текущего уровня. Клиент видит, что Gold дал больше баллов, чем Standard.
В коммуникации
Push и персональное предложение можно ограничить уровнем: новичка не кормят «закрытым клубом», постоянного не дергают скидкой 3%.
Что настраивать рядом
Стоимость
Разово · дизайн · разработка · админ-панель
Сопровождение · обновления · публикация
Дополнительные доработки обсуждаются отдельно.
Частые вопросы
Сколько уровней можно сделать?
Столько, сколько нужно бизнесу. Standard / Silver / Gold, пример из трёх ступеней, не лимит платформы.
Можно назвать уровни иначе?
Да. «Друг дома», «Клуб 12», «Gold», это ваши имена. Важно, чтобы клиент понимал разницу в выгоде.
Уровень и сегмент, одно и то же?
Нет. Уровень обычно связан с накопленной историей и процентом кэшбэка. Сегмент, срез «не покупал 30 дней», «новичок», «только самовывоз». Их можно сочетать.
Это автоматически повысит средний чек?
Нет. Уровень, инструмент. Эффект зависит от порогов, ассортимента и того, тратятся ли бонусы. Мы не обещаем рост чека от названий Silver и Gold.
Запустим приложение для вашего бизнеса
Расскажите о бизнесе, соберём функционал и рассчитаем запуск.