История доставок: адрес, слот и повтор без нового звонка
История в приложении доставки хранит прошлые рейсы: какие SKU везли, на какую дверь, в какое окно, каким статусом закрыли. Отсюда повтор на тот же адрес. Это летопись склада и курьера, не «какие пиццы ел» и не «какой мастер красил».
Кулер пустеет по привычке. Если история не поднимает адрес и состав, клиент снова объясняет подъезд, и ищет поставщика проще.
История доставки, память о двери и грузе
Каждая закрытая доставка оставляет след: две бутыли на домашний этаж, пакет продуктов в офис, букет к слоту. Клиенту не нужно помнить артикулы. Курьеру снова светят домофон и комментарий. Без истории служба снова становится телефоном диспетчера.
Без истории доставка каждый раз с нуля
Состав в голове клиента
Двадцать позиций бакалеи. Собирать заново больнее, чем открыть прошлый заказ.
Адрес забыли
Подъезд жил в чате. История должна тянуть сохранённую карточку двери.
Спор «мы уже возили»
Претензия по прошлому рейсу. Статус и состав в приложении снимают «он сказал / она сказала».
Как читают прошлый рейс
- 01Открыть список заказов
Дата, сумма, точка двери или самовывоза.
- 02Посмотреть состав
SKU и количество. Не модификаторы блюда.
- 03Повторить
Адрес уже есть. Слот берут из сейчас открытых окон.
- 04Или только посмотреть статус прошлого
Если рейс ещё едет, отслеживание, не новая заявка.
История доставки и другие истории
Груз, дверь, слот курьера. Повтор SKU на ту же точку.
Ресторан помнит блюда. Салон помнит услугу и мастера. СТО помнит заезд машины. Подмена ломает смысл экрана.
Рядом
Стоимость
Разово · дизайн · разработка · админ-панель
Сопровождение · обновления · публикация
Дополнительные доработки обсуждаются отдельно.
Частые вопросы
Это история заказов ресторана?
Нет. Здесь рейсы склада: вода, продукты, цветы. Меню и кухня, в кластере ресторана.
Подтягивается ли адрес при повторе из истории?
Да, в этом ценность: дверь и комментарий уже известны. Слот заново выбирают из открытых.
Виден ли статус прошлого заказа?
Пока рейс живой, этапы сборки и курьера. Закрытый заказ остаётся записью состава и адреса.
Можно ли повторить самовывоз из истории?
Если тот заказ был пикапом со склада, повтор должен снова спросить точку выдачи и окно, не подставить курьера молча.
Связаны ли бонусы с историей?
История, обычные заказы. Если лояльность включена, начисление идёт по тем же правилам, что у нового рейса.
Запустим приложение для вашего бизнеса
Расскажите о бизнесе, соберём функционал и рассчитаем запуск.
