Самовывоз: гость забирает горячее, не садясь в зал
Самовывоз в приложении ресторана: гость собирает блюдо, выбирает зал, кухня готовит к выдаче, Push говорит «можно забирать». Нет маршрута курьера и нет ожидания в очереди к кассе с корзиной в голове.
Голод есть, столик не нужен. Гость заезжает к окну выдачи, когда кухня уже закрыла пакет.
Самовывоз, это не доставка «на парковке»
Гость сам приезжает к выбранному филиалу. Кухня работает на таймер выдачи: пакет должен быть горячим в момент, когда человек открывает дверь, а не за 40 минут до этого. Курьер здесь не участвует, участвует окно и статус «готов».
Что раздражает при самовывозе без приложения
Приехал, а блюдо ещё на плите
Звонок «я на парковке» застаёт повара врасплох. Если статус «готовится» виден заранее, гость выезжает позже.
Пакет стынет на полке
Заказ собрали слишком рано. Без отметки «готов к выдаче» в приложении кухня ориентируется на глаз и портит первое впечатление от супа.
Очередь в зале
Гость не хотел садиться. Он хотел забрать лагшман и уехать. Касса без тикета из приложения снова превращает его в «следующего».
Как выглядит пикап
- 01Выбрать зал
Не «ресторан вообще», а точка, к которой гость успеет подъехать.
- 02Собрать меню
Те же блюда и модификаторы, что для доставки. Меняется только способ получения.
- 03Дождаться статуса
Принято → на кухне → можно забирать. Push экономит круги вокруг квартала.
- 04Забрать у выдачи
Администратор видит заказ в админке, не переспрашивает состав вслух.
Самовывоз или доставка из той же кухни
Блюдо не едет по пробке. Гость контролирует момент. Выигрыш, температура и минута у окна, а не «курьер через 50 минут».
Гость не садится за руль. Платится временем в пути и риском остыть. Имеет смысл, когда выходить из дома не хочется.
Кому самовывоз удобнее зала и курьера
Обед с работы
Заказ с утра, выезд в 12:40, пакет в 12:50. Стол в зале не нужен.
Семья в машине
Дети не заходят в кафе. Родитель забирает несколько блюд с разными модификаторами.
Поздний сет
Кухня ещё открыта, зал уже шумный. Гость берёт еду и уезжает.
Дальше по ресторану
Стоимость
Разово · дизайн · разработка · админ-панель
Сопровождение · обновления · публикация
Дополнительные доработки обсуждаются отдельно.
Частые вопросы
Чем самовывоз отличается от доставки?
Курьер не везёт пакет. Гость приезжает к залу, кухня готовит к выдаче. Статус «можно забирать» важнее статуса «в пути».
Нужно ли выбирать филиал?
Да, если точек несколько. Иначе гость приедет на кухню, которая этот заказ не готовила.
Придёт ли уведомление, когда пакет готов?
Push о статусе, сценарий платформы. Гость не обязан звонить на кассу.
Можно ли заказать самовывоз и доставку в одном приложении?
Да. Это два способа получить то же меню. Гость выбирает на оформлении.
Оплата на кассе обязательна?
В оформлении есть сценарий выбора оплаты. Подключение конкретной системы, включая Kaspi, согласовывается отдельно.
Запустим приложение для вашего бизнеса
Расскажите о бизнесе, соберём функционал и рассчитаем запуск.